Les cartes musées Montréal
FAQ
Comment utiliser ma Carte Musées Montréal dans un musée?
Lorsque vous vous présentez au guichet d'un musée, mentionnez au préposé de la billetterie que vous disposez d'une Carte Musées Montréal. Le préposé vous demandera votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone ou votre numéro de carte pour permettre de vous identifier et enregistrer votre visite.
À partir de quel moment ma Carte Musées Montréal s'active?
Comment consulter mon historique de visites?
Connectez-vous d'abord à votre compte avec vos identifiants. Accédez au menu Mes cartes, option Consulter mon historique de visites.
Puis-je offrir une Carte Musées Montréal en cadeau?
Bien sûr! Pour ce faire, vous devez d'abord créer un compte avec vos coordonnées. Par la suite, sélectionnez la Carte Musées Montréal que vous désirez offrir. Choisissez Offrir une carte en cadeau. Suivez alors les étapes demandées.
Il est possible d'offrir également une carte qu’on a achetée dans l’onglet Mes cartes.
J'ai reçu une Carte Musées Montréal en cadeau. Que dois-je faire pour l'utiliser?
Quel beau cadeau! Pour l'utiliser, vous devez d'abord créer un compte sur le site de Musées Montréal. Par la suite, choisissez Mes cartes dans le menu et repérez Vous avez reçu une carte cadeau? Suivez les instructions.Vous devriez avoir reçu un courriel avec votre numéro de réclamation de votre Carte Musées Montréal.
Si vous n’avez pas reçu de courriel, communiquez avec Musées Montréal à cmm@museesmontreal.org
Je n'ai pas utilisé ma Carte Musées Montréal dans le délai requis. Est-ce que je peux me faire rembourser?
Malheureusement, la Carte Musées Montréal n'est pas remboursable. Prenez note cependant qu'elle s'active lors d'une première visite et doit être utilisé dans les délais prescrits.
Je suis membre d'un musée. Est-ce que je peux combiner ma Carte Musées Montréal et ma carte de membre?
Bien que les offres promotionnelles ne puissent rarement être combinées, chaque musée a sa propre politique. Il vaut mieux vous informer auprès du musée en question.
Dois-je réserver une plage horaire pour ma visite avec une Carte Musées Montréal ?
Non, vous n’avez pas à réserver votre visite, simplement vous présenter à la billetterie. La Carte Musées Montréal ne donne pas accès aux activités spéciales.
Pourquoi acheter une Carte Musées Montréal ?
Parce que c’est une seule carte qui vous donne accès à plus de 40 musées de la métropole, en toute simplicité !
Que vous choisissiez le forfait Excursion ou Découverte, la Carte Musées Montréal est un incontournable qui vous permet d’économiser, de planifier facilement vos visites et de découvrir la richesse culturelle de Montréal à votre rythme.
Quelle est la différence entre les cartes Excursion et Découverte ?
Les cartes Excursion sont parfaites pour les personnes de passage à Montréal pour un court séjour (3 jours consécutifs) touristique ou d’affaires voyage d’affaires, ou celles qui souhaitent faire un blitz de visites de musées à l’occasion d’un plus long voyage.
Les cartes Découverte sont pour les passionnés qui veulent explorer les musées de la métropole toute l’année (12 mois consécutifs). À partir de Laval, Lanaudière, Longueuil, Brossard et même plus loin en Montérégie, c’est une belle option pour profiter de l’immense offre culturelle à votre portée.
À quels musées me donne accès la Carte Musées Montréal ?
Plus de 40 musées acceptent la Carte Musées Montréal – ce sont presque toutes les institutions de la ville.
La liste complète des musées membres est dans la section « Musées ». Vous pouvez la consulter en naviguant sur une carte, en choisissant des filtres selon vos champs d'intérêt.
En ordre alphabétique, voici les musées participants :
Quelle carte choisir si je veux visiter plusieurs musées avec ma famille ou mes amis ?
La carte Excursion + inclut jusqu’à 4 enfants de moins de 17 ans. Les enfants de moins de 4 ans visitent la plupart des musées gratuitement. Pour 2 adultes, il faut donc se procurer 2 cartes Excursion.
La carte Découverte + permet à la personne détentrice d’inviter une personne de son choix à chaque visite. Les amis qui veulent passer du temps ensemble durant l’année peuvent partager une carte Découverte + ! On peut aussi inviter une personne différente à chaque visite, peu importe son âge.
Attention! La personne qui procède à l’achat doit toujours être présente lors des visites (à moins que la carte soit offerte en cadeau).